Dasar Privasi MPO77 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

mpo77 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi anda diuruskan dengan teliti dan bertanggungjawab.

Sebagai platform taruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan mematuhi semua peruntukan undang-undang yang berkenaan berhubung pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web mpo77, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi lain yang kami sediakan. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

02 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan untuk anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpulkan oleh mpo77 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda semasa pendaftaran. Penggunaan utama data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak dibenarkan, kolusi dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemaskini platform – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan industri dan keperluan pelaporan yang terpakai kepada operasi platform kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman bermain, reka bentuk antara muka dan prestasi keseluruhan platform.

04 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

mpo77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan pembekal dompet digital yang diluluskan bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Teknologi: Syarikat hosting, pembekal perisian permainan dan penyedia infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat dan cekap.
• Agensi Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami dikehendaki berbuat demikian mengikut undang-undang yang terpakai.
• Juruaudit dan Perundangan: Firma audit bebas atau peguam kami yang memerlukan akses kepada rekod tertentu untuk tujuan pematuhan dan audit.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

05 Keselamatan Data

Kami mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. mpo77 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan mpo77 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Storan Data Selamat: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca dalam bentuk asal oleh sesiapa pun termasuk kakitangan kami.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tugas kerja mereka sahaja dibenarkan melihat data peribadi ahli.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: mpo77 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk notifikasi kepada pihak yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

06 Kuki & Teknologi Penjejak

mpo77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara tanpa nama bagi membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti saiz teks, mata wang pilihan dan butiran log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data tentang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform mpo77.

07 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh mpo77. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

08 Penyimpanan & Pemadaman Data

mpo77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Akaun Aktif: Data disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 24 bulan mungkin tertakluk kepada semakan dan pemberitahuan pemadaman data.
• Rekod Kewangan: Rekod transaksi dan maklumat kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum lima tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut peraturan AML.
• Log Keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, mpo77 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

09 Perubahan Kepada Dasar Privasi

mpo77 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
• Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
• Penggunaan berterusan platform mpo77 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
• Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan mpo77 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform mpo77 – cara paling cepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan privasi yang memerlukan maklum balas bertulis.
• Masa Respons: Live chat dalam masa 2 minit; pertanyaan e-mel berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas serta memuaskan kepada setiap ahli.